Principal esquema de receptivo dos cerca de 500 mil turistas que invadem Salvador durante os seis dias de folia há cinco anos, o Projeto Guias e Monitores do Carnaval contará com o reforço da tecnologia e ampliará o atendimento a portadores de deficiência em 2012. Mais de 600 profissionais que atuarão durante o Carnaval, permanecem em treinamento realizado no Auditório Mãe Menininha do Gantois, no Centro de Convenções. “Este ano teremos um serviço de chat 24 horas para tirar dúvidas dos baianos e turistas que pretendem curtir o Carnaval como programação e horários de ônibus. Além disso, parte dos guias que estarão nas ruas utilizará um smartphone com acesso à internet para auxiliar no esclarecimento de informações que surgem ao longo do Carnaval”, conta o secretário de Turismo, Domingos Leonelli. O chat funciona interligado ao Disque Bahia Turismo e pode ser acessado no portal www.bahia.com.br. Tanto o atendimento telefônico quanto os esclarecimentos feitos via internet serão realizados em pelo menos seis idiomas (inglês, espanhol, alemão, italiano, francês e português), durante 24 horas, no período da festa momesca. O projeto, que foi lançado em 2008, está sendo aprimorado para o atendimento aos turistas que chegarem em Salvador durante a Copa do Mundo de 2014. “A cada ano sempre avaliamos o que pode melhorar e, durante o Mundial de Futebol da FIFA, vamos prestar um bom serviço aos visitantes que terão um padrão ainda maior de exigência”, contou o secretário. Esquema especial para portadores de deficiência Os deficientes auditivos e cadeirantes também contarão com tratamento especial neste Carnaval. Um grupo formado por 15 profissionais habilitados na Língua Brasileira de Sinais (Libras) fará o atendimento dos portadores de deficiência auditiva. Um monitor cadeirante também participa do projeto para tirar as dúvidas relacionadas às questões de acessibilidade. Locais que contarão com a presença dos Guias e Monitores do Carnaval - Aeroporto, Rodoviária, Terminal Marítimo São Joaquim (Ferry Boat), Terminal Náutico (Comércio), Circuito Batatinha (Centro Histórico), Circuito Dodô (Barra/Ondina), Circuito Osmar (Campo Grande), Pontos turísticos, além de 20 hotéis que estão sendo definidos pela coordenação do projeto.